Gaya APA
Kasmir, S.E., M.M. (2008).
ETIKA CUSTOMER SERVICE (cetakan pertama).
Jakarta:
PT RAJAGRAFINDO PERSADA.
Gaya Chicago
Kasmir, S.E., M.M.
ETIKA CUSTOMER SERVICE.
cetakan pertama
Jakarta:
PT RAJAGRAFINDO PERSADA,
2008.
Text.
Gaya MLA
Kasmir, S.E., M.M.
ETIKA CUSTOMER SERVICE.
cetakan pertama
Jakarta:
PT RAJAGRAFINDO PERSADA,
2008.
Text.
Gaya Turabian
Kasmir, S.E., M.M.
ETIKA CUSTOMER SERVICE.
cetakan pertama
Jakarta:
PT RAJAGRAFINDO PERSADA,
2008.
Print.